Intégration des dossiers médicaux électroniques : vers une meilleure efficacité des soins de santé

TLPL

• Simplification de l’exploitation : L’intégration des dossiers médicaux électroniques consolide les renseignements sur les patients et permet de planifier des rendez-vous, d’accéder aux dossiers et de faire appel aux services de télésanté, ce qui rehausse l’efficacité et la coordination entre les prestataires de services et les patients.
• Le bon choix : Des outils de pointe comme Maple, Oracle Health, eHealth et RealTime Medical offrent des fonctionnalités spécialisées. Pour choisir le bon, il est essentiel de faire des recherches et de prendre en compte les besoins particuliers de votre cabinet.
• Plan de mise en œuvre : Bien que les systèmes de dossiers médicaux électroniques offrent d’importants avantages, ils ne seront efficaces que si vous tenez compte des coûts initiaux, de la complexité de l’intégration et de la formation du personnel pour assurer une adoption harmonieuse dans l’ensemble de votre cabinet.

Le texte qui suit est une version remaniée d’un article publié à l’origine sur le site de Dr. Bill.

Pourquoi procéder à l’intégration des DME ? Et quels sont les avantages pour vous ?

La mise en place d’un système de dossiers médicaux électroniques (DME) dans votre cabinet peut vous ouvrir de nombreuses possibilités. Un tel système peut, par exemple, permettre aux patients de prendre des rendez-vous, de consulter leur dossier et de poser des questions à leur médecin. De plus, il améliore l’efficacité, les soins et la coordination entre vous et vos patients. S’il est bien mené, ce changement est susceptible de révolutionner votre pratique.

Voici quelques-unes des possibilités découlant du fonctionnement conjoint de vos DME avec les autres systèmes logiciels clés :

• Les patients peuvent accéder à leur dossier médical, à leurs résultats de laboratoire et aux notes de leur médecin.
• Les patients peuvent vérifier les disponibilités et prendre un rendez-vous.
• Les patients peuvent lancer une séance de télémédecine.
• Vous pouvez vérifier la liste des médicaments d’ordonnance des patients et demander des renouvellements.
• Vous pouvez communiquer des renseignements sur les patients à des spécialistes, au besoin.

Outils et logiciels d’intégration des DME

Le recours à des outils d’intégration des DME vous aide à gérer sans heurts les aspects administratifs et cliniques de votre cabinet médical en vous permettant d’offrir des soins de santé de meilleure qualité avec efficience et efficacité. Ils contribuent à perfectionner vos processus internes, à assurer la conformité à la réglementation en matière d’informatique et à maximiser l’efficacité générale de votre système de DME.

Voici quatre principaux outils d’intégration des DME à envisager :

• Maple– Le service de télémédecine Maple offre un accès multiplateforme afin que vos patients et vous puissiez communiquer en tout temps, de n’importe où. Grâce à des outils cliniques intégrés, vous pouvez rédiger des ordonnances, des requêtes, des notes médicales et plus encore à partir d’une seule application. Maple s’intègre à la plupart des logiciels de DME et inclut diverses options de communication de manière à faciliter la collaboration et l’échange d’idées entre les membres de votre équipe. Les patients peuvent télécharger des photos, des vidéos et d’autres fichiers pour vous aiguiller dans vos consultations. Les dossiers médicaux peuvent être consultés par les patients et communiqués à d’autres professionnels de façon sûre.
• Oracle Health– Anciennement connu sous le nom de Cerner, Oracle Health demeure un chef de file mondial en matière de dossiers médicaux électroniques et de solutions de TI en santé. En s’appuyant sur les systèmes de confiance de Cerner, comme FirstNet pour les services d’urgence et RadNet pour la radiologie, Oracle Health intègre désormais ces capacités dans une plateforme infonuagique sécurisée alimentée par l’expertise en analyse et données d’Oracle. Ses outils soutiennent plus de 50 spécialités médicales et aident les organisations de toutes tailles – des cabinets aux vastes réseaux hospitaliers – à relier les données cliniques, opérationnelles et financières. L’intégration d’Oracle Health à vos DME peut vous aider à créer un environnement unifié et évolutif conçu pour rehausser l’efficacité, l’interopérabilité et les soins aux patients.
• eHealth– Le service eHealth aide les fournisseurs de soins à rendre l’information accessible. Qu’il s’agisse de consulter des résultats de laboratoire ou de transférer des patients à d’autres professionnels dans la collectivité, eHealth a créé une plateforme sûre où vous pouvez examiner des renseignements où que vous soyez. Vous pouvez intégrer celle-ci à votre système de DME ou l’utiliser seule. Dans un cas comme dans l’autre, vous avez accès rapidement à des données à jour, de sorte que vous pouvez prendre des décisions éclairées. À l’heure actuelle, le service eHealth n’est offert qu’en Ontario.
• RealTime Medical– L’outil RealTime Medical a été créé en 2008 par trois radiologistes afin d’améliorer la productivité et la qualité. Ils avaient pour objectif de mettre au point un service national de collaboration en radiologie avec une efficacité diagnostique accrue. Si vous êtes radiologiste, c’est une bonne option qui permet d’équilibrer la charge de travail et d’orchestrer le flux de travail entre divers sites et systèmes. Grâce à l’intelligence artificielle externe intégrée au flux de travail des radiologistes, le service automatise les étapes non productives du processus diagnostique, ce qui donne lieu à une augmentation du rendement de 15 à 35 %.

Défis liés à l’intégration des DME

Si la plupart des avancées technologiques contribuent à accroître la simplicité et l’efficacité des systèmes existants, elles s’accompagnent également de certains défis. L’intégration des DME peut être très avantageuse pour vos activités. Cependant, vous pourriez avoir à surmonter quelques obstacles :

• Le coût – Certains systèmes ne coûtent pratiquement rien. En revanche, il faut investir beaucoup de temps pour en comprendre le fonctionnement et les mettre en œuvre. En outre, il est possible qu’ils ne représentent pas la meilleure option si vous avez pour but d’améliorer l’efficacité.
• L’intégration en tant que telle – Il ne manque pas d’outils sur le marché, chacun offrant ses propres forfaits et caractéristiques. Cette variété peut alourdir la tâche des médecins, qui doivent effectuer des recherches sur un grand nombre de solutions, discuter avec des représentants et faire plusieurs essais avant de trouver le produit qui convient le mieux à leurs besoins. Il demeure difficile de trouver un outil d’intégration des DME qui est adapté à votre pratique et pas trop compliqué à déployer.
• Le bon déroulement de la mise en œuvre – L’adoption d’un système de DME n’est qu’une variable de l’équation. Une fois que vous l’avez mis en place, tous les membres de votre équipe doivent apprendre à s’en servir, qu’il s’agisse des médecins, du personnel infirmier, du personnel administratif, des adjoints, etc. Des mois de formation peuvent être nécessaires avant que tout le monde soit familiarisé avec le système.

Comme toute nouvelle technologie médicale, l’intégration des DME offre de belles promesses. Il peut toutefois s’agir d’une transition difficile si les systèmes ne sont pas conçus ou mis en œuvre correctement. Une connaissance préalable des avantages possibles peut être utile pour votre cabinet en vous aidant à choisir le bon outil d’intégration des DME et gérer les défis initiaux potentiels. Rien ne sert d’aller trop vite lorsqu’il est question d’adopter une nouvelle technologie. Prenez votre temps, faites vos recherches et choisissez une option qui répond réellement à vos besoins.