Plus que jamais, il est important de rester chez soi et d’être prudent. Nous sommes conscients que vous n’avez peut-être pas l’habitude d’effectuer vos opérations bancaires de la maison, mais les services bancaires en ligne ne sont pas aussi intimidants que vous pourriez l’imaginer. Et en tant que votre partenaire financier, nous sommes là pour vous aider.
Banque en direct et les Services bancaires mobiles vous permettent, à vous et à vos proches, de gérer vos finances en déposant des chèques, en réglant des factures, en vérifiant le solde de vos comptes et plus encore dans le confort de votre foyer. Si vous utilisez les services bancaires en ligne pour la première fois, rassurez-vous : c’est simple, rapide et sécuritaire. Que vous ne connaissiez rien aux services bancaires en ligne, que vous mettiez vos compétences à jour ou que vous aidiez quelqu’un, voici quelques conseils pour commencer.
1. Inscrivez-vous à RBC Banque en direct.
L’inscription à RBC Banque en direct est la première étape vers une gestion simplifiée de vos finances. Vous pouvez effectuer des opérations bancaires en tout temps à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile doté d’un accès à Internet.
Pour commencer, vous aurez besoin de l’un des numéros suivants :
Carte-client de RBC Banque Royale
Carte de crédit RBC Banque Royale
Compte RBC Banque Royale
Une fois que vous avez ces renseignements en main, rendez-vous sur la page d’inscription à RBC Banque en direct pour commencer. Vous devrez d’abord répondre à quelques questions à votre sujet. Pour obtenir plus de directives au cours du processus d’inscription, consultez notre guide détaillé.
Une fois votre inscription à RBC Banque en direct terminée, vous pouvez télécharger l’appli RBC Mobile®1 sur votre téléphone intelligent (fonctionne avec iPhone et Android). L’appli Mobile vous permet d’effectuer certaines opérations à l’aide des fonctionnalités et de la technologie uniques à votre téléphone.
2. Réglez vos factures.
Téléphone, câble, services publics, eau… vous pouvez régler pratiquement toutes vos factures en ligne. Grâce à notre système regroupant plus de 10 000 bénéficiaires, vous pourrez trouver facilement l’entreprise dont vous devez régler la facture et l’ajouter à votre liste de bénéficiaires en vue de vos paiements futurs. Au moment de régler votre facture, assurez-vous d’en avoir un exemplaire sous la main afin de pouvoir chercher le nom de l’entreprise bénéficiaire et inscrire votre numéro de compte pour l’ajouter à la liste. Ainsi, tout sera prêt lorsque vous recevrez votre prochaine facture. Si vous avez déjà réglé vos factures à votre succursale, elles sont déjà configurées pour que vous puissiez les régler en ligne. Vous pouvez régler une ou plusieurs factures à la fois, selon ce que vous préférez et le moment où vous voulez gérer vos factures. Dans l’appli Mobile RBC, vous pouvez ajouter la plupart de vos bénéficiaires simplement en prenant une photo de votre facture !
3. Vous pouvez faire déposer vos chèques de paie et vos prestations gouvernementales dans votre compte.
Étant donné les mesures de distanciation sociale et les fermetures de bureaux, la livraison des envois postaux contenant des paiements et des prestations pourrait être retardée. Grâce au dépôt direct, vous évitez tout le stress lié à l’attente et vous recevez vos chèques de paie ou vos prestations gouvernementales habituels directement dans votre compte bancaire. Vous pouvez vous inscrire au dépôt direct pour de nombreuses prestations gouvernementales sur RBC Banque en direct et dans l’appli RBC Mobile, notamment :
Prestation canadienne d’urgence (PCU)
Remboursement d’impôt sur le revenu
Crédit pour la TPS/TVH
Allocation canadienne pour enfants (ACE)
Allocation canadienne pour les travailleurs
Prestation Trillium de l’Ontario (PTO)
4. Déposez un chèque à l’aide de votre téléphone.
Lorsque vous recevez un chèque par la poste, plus besoin de vous rendre dans une succursale ou à un guichet automatique pour le déposer. Prenez simplement une photo du chèque (recto et verso) à l’aide de votre appli RBC Mobile et entrez le montant. Les fonds seront déposés directement dans votre compte ! Nous vous recommandons de conserver votre chèque pendant cinq jours après l’avoir déposé en ligne, puis de le détruire.
5. Envoyez et recevez de l’argent par virement électronique.
Vous voulez envoyer de l’argent à un ami ou un membre de la famille pour l’aider ou lui rembourser sa dernière visite à l’épicerie ? Vous pouvez facilement envoyer de l’argent par Virement Interac‡2 à toute personne qui a une adresse électronique ou un numéro de téléphone cellulaire.
Et vous pouvez tout aussi facilement recevoir et demander des fonds par Virement Interac. Vous recevrez un courriel ou un texto vous avisant que quelqu’un vous a envoyé des fonds et que vous pouvez les déposer immédiatement. La fonction de Dépôt automatique3 accélère et sécurise encore davantage les dépôts de fonds puisque l’argent est automatiquement déposé sans mot de passe ni question.
6. Consultez vos relevés en ligne.
Lorsque vous utilisez RBC Banque en ligne ou l’appli RBC Mobile, vous pouvez consulter vos relevés les plus récents et ceux des sept dernières années en toute sécurité. Vous pouvez aussi choisir d’abandonner complètement le papier en « désactivant » vos relevés papier.
Et si jamais vous utilisez les relevés papier pour vous rappeler de régler vos factures, songez à configurer des alertes par téléphone ou par courriel afin de vous souvenir que vos relevés sont disponibles. C’est une excellente façon de bien gérer vos finances.
7. Ouvrez un compte ou demandez un nouveau produit.
Si vous recherchez un nouveau produit bancaire en ligne, il est très simple de faire une demande en ligne en ce moment. À la page Sommaire des comptes, vous pourrez ouvrir un nouveau compte bancaire, faire une demande de crédit et accéder à d’autres produits.
Les services bancaires en ligne sont une solution sans tracas pour s’acquitter des tâches essentielles au quotidien tout en maintenant la distanciation sociale et en restant à l’intérieur. Donc, n’attendez plus, lancez-vous dès aujourd’hui !
Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre page sur les opérations bancaires à la maison pour accéder à d’autres tutoriels et ressources.
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
