Les fraudes sur les sites d’achat peuvent sembler complexes, mais en fait, le processus utilisé est plutôt simple. Si simple, en fait, que même un enfant peut l’expliquer. Jetez-y un coup d’œil !
Soyez cyber futés ! Voici quelques astuces qui vous aideront à détecter les fraudes et à assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.
Faux sites de commerce électronique
Votre liste de cadeaux en main, vous êtes fin prêt à magasiner et chaque dollar économisé compte. Quoi de plus normal que vous recherchiez les super aubaines et réductions. Les fraudes sur les sites de magasinage en ligne sont légion à l’approche de la période des Fêtes et les faux sites de commerce électronique offrant des prix très très bas sont de plus en plus fréquents. Ces sites sont créés dans l’unique but de vous dérober de l’argent et vos données. Ils visent en particulier les acheteurs de dernière minute dont le budget est serré et qui sont attirés par des courriels, des textos et des publicités sur les médias sociaux promettant des réductions monstres ou offrant des articles difficiles à trouver.
Frais cachés
Éviter la cohue, les files d’attente et les vendeurs est l’un des principaux avantages du magasinage en ligne. Lorsque vient le moment de passer à la caisse et d’entrer vos données de paiement, prenez le temps de vérifier attentivement votre commande. De nombreux sites indiquent certains frais applicables à l’achat d’un article, des frais de traitement aux frais d’expédition en passant par les frais de douane, vers la fin du processus de paiement.
Faux avis en ligne
De plus en plus d’acheteurs se fient aux avis d’autres acheteurs pour décider ou non d’acheter un article. Dans les faits, 85 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu’à l’avis de leurs amis ou membres de leur famille pour l’achat d’un produit ou d’un service. Les fraudeurs l’ont bien compris et ils publient de faux avis pour les articles qu’ils vendent. Méfiez-vous des avis rédigés dans le seul but de créer un engouement.
Sites non chiffrés
Même si vous faites vos achats sur un site d’un détaillant légitime, si le niveau de sécurité est insuffisant, n’importe qui pourrait intercepter vos données. L’adresse d’un site doté d’un certificat de sécurité fiable et d’une connexion sécurisée commence par « https:// ». Recherchez aussi un cadenas ou une clé à l’extrémité gauche de la barre d’adresse. Toute donnée envoyée à l’aide d’une connexion non sécurisée est en texte brut, y compris votre mot de passe et les renseignements de la carte de paiement, ce qui facilite la tâche des pirates informatiques qui souhaitent épier ou voler vos données.
Détaillants en ligne douteux
Différents des faux sites, ces sites vous vendent et vous expédient les articles commandés, mais ce que vous recevez peut être très différent de la photo en ligne, de très piètre qualité ou même contrefait. N’oubliez pas, si cela semble trop beau pour être vrai, c’est sûrement le cas.
Comment vous protéger
Passez de joyeuses Fêtes en prenant quelques précautions faciles pour ne pas perdre votre argent, vos données, ni votre esprit des Fêtes :
- Lorsque vous cliquez sur un lien dans un courriel ou une publicité qui vous amène à un site Web, examinez-le attentivement pour être sûr que ce n’est pas un faux site. Assurez-vous de reconnaître l’adresse du site et qu’elle ne contient pas de faute d’orthographe. Regardez aussi s’il y a des fautes d’orthographe ou de grammaire sur les pages du site.
- Si les avis en ligne semblent particulièrement et unanimement positifs, faites des recherches additionnelles pour en savoir plus sur le produit que vous achetez.
- Ne passez pas trop vite le processus de paiement. Les frais cachés apparaissent souvent au dernier moment. Vérifiez votre commande avant de faire le paiement.
- Recherchez les symboles indiquant que le site est sécurisé, soit https://, un cadenas ou une clé dans la barre d’adresse.
- Si quelque chose vous semble louche, appelez le service à la clientèle. Si personne ne répond ou si vous n’avez pas trouvé de numéro, choisissez un autre site pour vos achats des Fêtes.
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
