Depuis un certain temps déjà, les propriétaires d’entreprise s’efforcent de répondre à leurs besoins immédiats et aux questions pressantes. Comment pouvons-nous générer des revenus en ce moment ? Comment allons-nous payer nos factures ? Pouvons-nous conserver notre personnel ? Malgré cela, le pays reprend graduellement ses activités et les propriétaires devraient commencer à tourner leur attention vers l’avenir. Mais comment planifier les prochains mois et les prochaines années alors qu’une si grande incertitude plane au-dessus de nos têtes ?
La planification d’entreprise par scénarios est un outil qui a fait ses preuves auprès des propriétaires d’entreprise. Souvent définie comme une planification de « situations hypothétiques », la planification d’entreprise par scénarios vise à formuler des hypothèses sur ce que l’avenir nous réserve et à comprendre comment différentes situations – ou scénarios – toucheront l’entreprise.
Par exemple, que se passerait-il si vous perdiez la moitié de vos clients ? Et si vous n’étiez pas payé à temps ? Que feriez-vous si vous deviez embaucher plus d’employés pour vous conformer aux nouvelles politiques de sécurité ? Qu’adviendrait-il si vous étiez à court de liquidités ?
La planification par scénarios vous permet d’examiner différentes versions de votre future entreprise, ce qui vous donne la possibilité de détecter les pièges potentiels ou les manques de liquidités avant qu’ils ne se produisent. Elle peut aussi vous permettre d’évaluer l’efficacité de vos plans dans diverses situations.
Comme le dit Lori Darlington, vice-présidente, Petite entreprise et partenariats stratégiques de RBC, dans son balado de la série Les innovateurs RBC intitulé Small Business’s Digital Pivot, « La planification par scénarios sera essentielle pour aller de l’avant. Les propriétaires d’entreprise doivent avoir un portrait clair de leurs finances alors qu’ils commencent à reprendre leurs activités. Les fondements de l’exploitation d’une entreprise vont grandement changer et être remis en question. »
Bien qu’il ne soit pas possible de contrôler tous les aspects d’une entreprise pendant une période d’incertitude prolongée, cet exercice peut vous aider à éliminer les devinettes quant à la situation de votre entreprise dans six, douze et dix-huit mois.
Voici cinq questions à vous poser pour orienter votre planification par scénarios et vous aider à faire des prévisions pour l’avenir.
1) Où en est mon entreprise aujourd’hui ?
Avant de commencer à planifier, faites le point sur la situation actuelle de votre entreprise. Cela commence par les flux de trésorerie.Dressez d’abord le portrait de votre trésorerie, et évaluez quelles sont les entrées et les sorties de liquidités prévues. Consultez notre article La gestion de trésorerie en temps de crise : Six stratégies pour propriétaires d’entreprise pour en savoir plus sur les aspects à prendre en compte.
Autres ressources sur les flux de trésorerie
Outil de calcul des flux de trésorerie RBC : Obtenez une analyse de votre situation de trésorerie actuelle et des conseils pour vous aider à l’améliorer.
Si votre entreprise nécessite une évaluation plus approfondie de ses flux de trésorerie, vous pouvez examiner vos ratios financiers pour prendre le pouls de la stabilité et de la santé de votre entreprise.
2) Quelle sera l’incidence des restrictions du secteur sur mes revenus ?
Certains secteurs ont ressenti les répercussions de la COVID-19 plus que d’autres. Selon le récent sondage « Petite entreprise, grand virage » de RBC mené auprès de 22 000 propriétaires d’entreprises canadiennes, les entreprises les plus vulnérables se trouvent dans cinq secteurs : hébergement et services de restauration, arts et spectacles, commerce de détail non essentiel, sous-secteurs de l’extraction minière, du pétrole et du gaz, et location d’immeubles commerciaux.
Lorsque les entreprises de ces secteurs commenceront à reprendre leurs activités, elles continueront à ressentir l’impact de la pandémie, compte tenu des restrictions et des mesures de sécurité en vigueur. Assurez-vous de rester au fait des réglementations gouvernementales et des meilleures pratiques du secteur afin de maintenir un environnement sécuritaire pour vous, vos employés et vos clients. Si votre entreprise est autorisée à fonctionner à seulement 50 % de sa capacité, pouvez-vous survivre avec la moitié des revenus que vous génériez avant la crise de la COVID-19 ?
3) Quel sera mon flux de trésorerie à l’avenir ?
En fonction de vos capacités et des limites potentielles de vos revenus, à quoi ressemblera votre trésorerie dans six, douze et dix-huit mois ? C’est ici que vous pouvez vraiment approfondir votre planification par scénarios :
- Qu’adviendra-t-il si vous fonctionnez à capacité réduite ? Pouvez-vous réduire vos coûts en conséquence ?
- Que feriez-vous si vous deviez embaucher plus d’employés pour aider à maintenir les mesures de distanciation ?
- Et si vous pouviez mener une plus grande partie de vos activités en ligne ?
- Serait-il avantageux de déménager à un endroit plus petit ou moins cher ?
Examinez les hypothèses qui sont pertinentes pour votre entreprise et élaborez trois scénarios différents pour les six à dix-huit prochains mois en vous basant sur des hypothèses allant de pessimistes à optimistes. L’outil de prévision de trésorerie peut vous aider à préciser l’incidence des éléments suivants sur votre entreprise :
- Rentrées et sorties de fonds
- Frais variables et fixes, y compris les frais supplémentaires liés à la gestion de la COVID-19, comme l’achat d’équipement de protection individuel pour vos employés
- Exigences en matière de personnel
- Chaîne d’approvisionnement et stocks
Après avoir évalué vos scénarios, si vous constatez qu'il y a un risque que votre entreprise ne reprenne pas les mêmes activités et ne génère pas les mêmes revenus qu'avant la crise de la COVID-19, il pourrait être temps d'envisager des moyens de donner une autre orientation à votre entreprise ou d'y apporter des changements pour la protéger à l'avenir.
- Miser sur le numérique. Pouvez-vous transformer votre site Web informatif en un moteur de commerce électronique ?
- Réduire les dépenses. Pouvez-vous réduire les coûts discrétionnaires pour prolonger votre temps d’absorption ?• Évaluer le produit. Quelles gammes donnent de bons résultats, et lesquelles stagnent ? La réduction de votre offre de produits peut contribuer à réduire les coûts.
- Évaluer la clientèle. La pandémie et les changements dans l’offre de produits ont-ils créé des occasions d’acquérir de nouveaux clients ?
- Prendre une décision quant au personnel. Devez-vous prendre des décisions difficiles en matière de personnel ? Si le maintien de votre équipe actuelle est important pour vous et pour votre vision d’entreprise, comment pouvez-vous réduire les coûts dans d’autres domaines ?
4) Quelle sera l’incidence du report ou de l’augmentation des dettes sur mes résultats ?
Les petites entreprises ont eu accès à de nombreuses mesures de soutien tout au long de cette crise, mais elles ne doivent pas oublier de cerner leurs besoins pour survivre aujourd’hui et à l’avenir.
Dans son balado de la série Les innovateurs RBC intitulé Small Business’s Digital Pivot, qui aborde le tournant numérique que prennent les petites entreprises, Lori Darlington explique ce qui suit :
« Les propriétaires de petites entreprises affirment qu’ils ne cherchent pas à s’endetter ou ne sont pas à l’aise de le faire en raison de toute l’incertitude que la crise a causée. Au bout du compte, on revient toujours à cette incertitude. La grande question qu’on se pose, c’est “est-ce que la demande reviendra un jour à ce qu’elle était auparavant ? ». Il est donc difficile pour les petites entreprises de déterminer le type de soutien dont elles auront besoin pour survivre à cette crise. En même temps, elles doivent faire attention à ne pas s’endetter au-delà de leur capacité de remboursement une fois la crise passée. »
Il ne faut pas oublier, cependant, que les dettes ne sont pas la seule option pour soulager la pression exercée sur les liquidités en ce moment. Des coûts qui n’étaient pas négociables auparavant – tels que le loyer, les remboursements de prêts et les services publics – pourraient éventuellement être reportés, à la discrétion de votre propriétaire ou de vos créanciers.
L’examen des options qui peuvent vous permettre de vous maintenir à flots aujourd’hui sans saboter vos efforts de relance futurs sera un exercice essentiel lors de la reprise de vos activités.
5) Qui gérera mon entreprise s’il m’arrive un imprévu ?
Il est important de se rappeler qu’il s’agit à la fois d’une crise sanitaire et d’une crise économique, et les risques pour la santé et la sécurité sont toujours très présents, bien que ce soit davantage le cas dans certaines régions du pays que dans d’autres.
À l’heure actuelle, il est plus important que jamais de mener des discussions avec les principaux membres de votre équipe et d’élaborer des plans fondés sur des scénarios relatifs au bien-être, notamment :
- Que se passera-t-il si vous tombez malade et êtes incapable de travailler pendant six à huit semaines ?
- Et si des membres importants de votre équipe étaient atteints d’une maladie ?
- Qu’adviendrait-il si vous ou un membre clé de l’équipe deviez quitter définitivement l’entreprise en raison d’une maladie, d’un décès ou de circonstances personnelles ?
Chaque propriétaire d’entreprise devrait entreprendre une planification par scénarios. De la planification des placements aux conseils en matière d’assurance en passant par les solutions de succession et de fiducie, la création d’un plan exhaustif vous aidera à protéger votre famille, votre entreprise et vous-même.
On dit souvent, à juste titre, que les propriétaires d’entreprise font partie des personnes les plus créatives, les plus innovantes et les plus persévérantes. C’est le moment d’exploiter ces atouts uniques et de trouver des moyens d’imaginer l’avenir, et peut-être même de réinventer certains aspects de votre entreprise.
Comme l’a révélé le sondage mené par l’équipe Leadership avisé RBC : « Ce ne sera pas une période facile. Mais dans plusieurs cas, c’est aussi le bon moment pour songer à apporter des changements. »
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
