Avoir une brillante idée en affaires, ce n’est pas assez dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Il faut établir votre image de marque et présenter efficacement votre produit ou service aux clients potentiels. Tout ça prend du temps et de l’argent, et une petite entreprise n’en a souvent pas des masses. Voici cinq conseils pour vous aider à en faire plus avec votre budget marketing :
Créez-vous un super site Web (et mettez-le régulièrement à jour)
La plupart des entreprises ont aujourd’hui un site Web. C’est l’une des meilleures sources d’information pour vos clients qui veulent voir votre produit ou service et obtenir plus de précisions. Il faut le voir comme la plateforme centrale vers laquelle vous aiguillez le trafic en ligne, notamment à partir d’autres points de présence comme les médias sociaux, le courriel, les événements et même vos établissements physiques. Un site Web efficace ne fait pas que présenter de l’information sur votre entreprise ; il incite aussi les clients à passer à l’action en faisant un achat, en prenant contact avec vous ou en poussant plus loin leur connaissance de vos produits ou services. Un super site Web, ça ne coûte pas forcément très cher, mais ça demande du temps parce qu’il faut le garder à jour et assurer sa pertinence à mesure que se développe votre entreprise.
Exploitez les médias sociaux
Grâce aux médias sociaux, c’est plus facile que jamais d’entrer en relation avec des clients. Comme un site Web, ça peut rester abordable, mais exiger pas mal de main-d’œuvre. La meilleure façon de limiter votre investissement, en temps comme en argent, c’est de bien choisir les sites qui conviennent le mieux à votre entreprise. Par exemple, Facebook, Twitter et Pinterest sont peut-être des choix pertinents pour une boutique de vêtements, tandis que LinkedIn et Twitter peuvent s’avérer plus utiles pour un cabinet de services-conseils. Ce que les entreprises aiment généralement des médias sociaux (à part les relations clients qu’on peut créer), c’est la possibilité de suivi et d’évaluation des résultats au moyen d’outils comme Google Analytics. Ce sont des données susceptibles d’éclairer les futures stratégies marketing.
N’oubliez pas le marketing traditionnel
Bien que les réseaux sociaux et numériques aient aujourd’hui une importance déterminante, le marketing traditionnel reste un élément important de votre stratégie. La publicité radio et télé coûte sans doute trop cher pour une petite entreprise, mais il y a des choix intéressants du côté de l’imprimé (publipostages ou annonces dans des journaux ou des magazines locaux, par exemple). Des études ont d’ailleurs révélé que les campagnes numériques attirent davantage l’attention des consommateurs quand elles s’accompagnent de publipostage. Le secret, c’est de cibler un public précis. Non seulement le ciblage réduit les coûts, mais il vous permet de présenter votre produit ou service aux bons consommateurs.
Réseautez et re-réseautez
Quand on a une petite entreprise, on rencontre tout le temps des tas de gens : les clients, les fournisseurs, et tous ceux qui interviennent de près ou de loin dans l’exploitation courante. Mais d’autres personnes pourraient vous aider à gérer l’entreprise et à lui faire prendre de l’essor. Le réseautage est un excellent moyen d’enrichir votre liste de partenaires possibles et de mieux comprendre votre entreprise et ses clients. Ici encore, on ne parle pas de dépenses énormes. Il y a toutes sortes d’activités communautaires auxquelles vous pouvez participer gratuitement ou moyennant des frais ou des dons modestes. Ne ratez aucune occasion ! On ne sait jamais quelles nouvelles rencontres se traduiront par de nouvelles occasions d’affaires.
Sachez remercier
Quand vous rencontrez un client potentiel ou concluez une vente, c’est important de savoir remercier. Faites-le idéalement en personne, ou encore au moyen d’une carte, d’un courriel ou d’un tweet. Prenez le temps de dire aux clients combien ils comptent pour vous. C’est souvent le rapport personnel qui nourrit l’assiduité des gens et leur fidélité envers votre marque.
Investir temps et argent judicieusement, c’est essentiel au dynamisme de votre entreprise et à sa notoriété croissante. Ces stratégies que nous vous avons présentées sont toutes des façons rentables d’établir votre image de marque et de bien vous faire connaître en peu de temps.
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
